Preguntas frecuentes

Idealmente programamos proyectos con 7 días de anticipación si son residenciales, mientras que en propiedades comerciales suelen solicitarse con 2 semana de anticipación. Los proyectos que implican viajes requieren un plazo de unas 3 semanas.

Los contratos sólo se requieren para proyectos complejos o que contemplan varias propiedades.

Trabajamos con una política de precios absolutamente transparente, donde el nombre de nuestro cliente no incide en un mayor o menor precio. Mientras que nuestras tarifas sigan siendo las mismas, el precio total depende del tamaño y la complejidad del proyecto. Utiliza nuestro “simulador de presupuesto” para calcular el costo de tu proyecto.

No cobramos nada por tomas realizadas en CABA y GBA. En otros casos, sólo facturamos los reembolsos de viaje que pagamos por adelantado y sobre los cuales buscamos las mejores tarifas posibles. Por lo general, estos costos incluyen pasajes aéreos y en algunos casos alojamiento y transporte terrestre dependiendo de la duración de la estancia y la complejidad del proyecto.

Para cancelar su cita, ingresa en www.xplor.la y envía un mensaje vía chat o escríbenos a info@xplora.la. Tratamos de ser lo más flexibles posible, sabiendo que programar una sesión de fotos exitosa entre varias personas puede resultar un trabajo de coordinación significativo. Si necesita cancelar, por favor, comunícate al menos 48 horas antes de la cita para evitar una cuota de cancelación de $ 1000.-

Las facturas para el pago se envían generalmente con la confirmación del proyecto, y se requiere de un anticipo del 50% y el saldo contra entrega.

Normalmente toma 30-40 minutos por cada 100m2. Cada exploración individual dura aproximadamente 1 minuto.

3D Virtual Tour captura cada dimensión y ángulo de una propiedad. Por esta razón, todo el espacio necesita estar en condiciones adecuadas para la fotografía antes de la cita. Por favor, asegúrese de que el espacio este limpio, los muebles en su lugar y la decoración acorde a tu preferencia.

No es necesario estar en el lugar durante la cita. Las citas típicas duran entre 1-6 horas dependiendo de los servicios solicitados.

Nuestras cámaras 3D utilizan imágenes de alto rango dinámico (HDR) porque la calidad es mucho mayor cuando se utiliza la iluminación natural. El HDR (Alto rango dinámico) permite que la cámara se ajuste a los cambios de luz para que tanto las áreas claras como las oscuras puedan capturarse al mismo tiempo. Esto significa que un espacio es bueno para escanear incluso en días nublados. Mientras haya iluminación interior, el proyecto terminado será tan bueno como un modelo creado en un día soleado.

Sí, tratamos de trabajar cualquier exterior al atardecer o durante la primera hora después de la puesta del sol (la llamamos “la hora azul”) antes de que el cielo este demasiado oscuro. Todas las imágenes interiores se pueden tomar a la noche, siempre y cuando los ambientes se encuentren iluminados.

Depende del lugar. Si lo que se quieres lograr es una sensación brillante y alegre, las tomas durante el día son ideales. Si deseas una sensación cálida y elegante, recomendamos tomas nocturnas.

Sí, si no quieres que haya gente en la sesión, por favor, cierra esas áreas durante ese tiempo. Podemos estimar los tiempos de cada toma.

Cuantas más personas están en la propiedad durante la sesión de fotos, menos éxito suelen tener las tomas. Por favor, invite a los propietarios e invitados a salir de la propiedad durante la cita. Sin embargo, si es una propiedad comercial (restaurant, edificio de oficinas, hotel, etc.) que normalmente tiene gente alrededor, entonces sí, recomendamos tener personas indicadas para cada situación. (ver…..). En ese caso, los participantes deben firmar un formulario de liberación.

Es un acuerdo firmado por cada individuo en la sesión de fotos para permitirnos fotografiarlas y usar sus imágenes para comercialización y material público. Esto servirá para tu propia seguridad.

El tiempo de entrega es típicamente de 1 a 3 días (hábiles) dependiendo de los servicios solicitados y el tamaño de la propiedad. Los proyectos que requieran de un viaje tienen un plazo de entrega de 1 a 5 días (hábiles).

Sí, una vez que se procesa el pago completo, usted es dueño del Tour Virtual 360 y es tuyo para usarlo como quieras.

Los tours virtuales 3D son un formato patentado. No son ni videos ni fotos. Ellos son su propio formato de archivo único que debe utilizarse online. Por la razón, no se pueden descargar.

Te enviamos un enlace web para el recorrido virtual que puedes integrar en tu sitio web, medios sociales, emails, comunicados de prensa y mucho más.

Cero megabytes. Nosotros alojamos el tour en nuestros servidores para que no ocupe ningún espacio en tu computadora o dispositivo.

No, hosteamos sus visitas virtuales de forma gratuita para siempre.

Sí, puedes compartir la visita virtual con quien quieras a través de correo electrónico, texto, medios sociales o cualquier otra cosa en la que puedas copiar y pegar un enlace.

El enlace del tour virtual actúa igual que un enlace de youtube, simplemente tu desarrollador debe copiar y pegar el enlace en sus páginas web al igual que lo haría un video y está listo para ir. Incluso podemos proporcionar el código especial para embeber el Virtual Tour en tu sitio. En caso de no contar con un desarrollador puedes pedirnos un presupuesto para hacerlo.

El enlace del Virtual Tour actúa igual que un enlace de youtube con las redes sociales, simplemente copia y pega el enlace en tus páginas web como si fuera un video. Para Facebook, incluso crea una miniatura con un botón de reproducción al igual que lo harías para un enlace de vídeo.

Sí, nuestras visitas virtuales funcionan perfectamente en todos los dispositivos móviles y tabletas sin necesidad de software especial o aplicaciones específicas.

El tour virtual en 3D utiliza WebGL, el estándar moderno para contenido 3D visto en la web. En las computadoras de escritorio, WebGL es compatible con la última versión de Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer. En dispositivos móviles, WebGL es compatible con Safari para iOS 8 y Chrome para Android. Los tiempos de carga suelen tardar más en los dispositivos móviles. Si no puede ver la visita virtual, actualice su navegador.